こんばんは！
吐いた息も白く、街もXmasカラーに染まり、今年もあと一ヶ月を切りました^_^
忘年会続きで体がお疲れの方や、年末年始どのように過ごすかお悩みの方も多いことかと…
癒家はいつでもアットホームな雰囲気で、お・も・て・な・し。（^人^）
あ！流行語になりましたね！
９月９日の出来事だったのですがね！
４つの賞うち、３つはほぼ2013年後半の話ですね。
沖縄の研修で学んだことはいつ実践するの？
今でしょ！！！
意表を突かれたＣＭでしたよね。
その後LINEのスタンプにまでなり…
色んな所で使えてバランスを考えると、私からの国民特別賞のダブル受賞も相応しいかと（笑）
そんなことはさておき。
今まで、おもてなしという言葉を忘れていたかのように、おもてなしへの国民の過剰な反応に少しびっくりしています。
あれは、人とジェスチャーがよかったのでしょうか？
一概におもてなしといっても、いろんな形がありますよね。
最高のおもてなしだったー！
とか
なにあそこ、ほんま最悪のおもてなしやわ！(讃岐弁)
などなど。
沖縄の高級ホテルのおもてなしは、やはり一流。
空気感と距離感と気遣い。
このバランスがとても心地よかったです。
どうしたらできるのでしょうか( ? _ ? )
大事なお客様を心から大事と思うことと…
気持ちは100%あります！！！
でも、ベテランさんと新人さんで、全く同んなじとはいかないですよね。
頭も使わなくちゃいけない！
その場での適切な判断は、職場内や外での経験がものをいう時がありますかね？
身を持って体験する。
あと笑顔がやっぱり大事ですね！
外国人と言葉が通じない時、表情とジェスチャーでなんとか伝わった！なんてことも考えると、目が口以上に伝えてくれてるんですかね？
走り去るような12月。
いつ一年を振り返るの？
今でしょ！！！！！
2013/12/05/ at 10:53 PM
色々振り返ってる感じがよく伝わってきます(^-^)
おもてなし。たしかに流行りましたが、真におもてなしを理解している方々はそんなに多くないのかな？とも、ふと思ったりします。
私も考えなきゃなぁ。
癒家スタッフのおもてなし。今後どう成長していくのか楽しみです(^-^)
2013/12/06/ at 2:58 PM
ちーなべさま
いつも丁寧なコメントをくださるちーなべさまはおもてなし精神満載だと思います^_^
今年も、皆コメント賞間違いなしですね^o^
これからも癒家をあたたかく見守ってくださいませm(_ _)m